DUK

Mūsų teikiamos paslaugos apima skaitmeninių erdvių prieinamumo ir įtraukties užtikrinimą, padedant viešojo ir privačiojo sektoriaus organizacijoms siekti šio tikslo. Pasiūlymai apima tris pagrindines sritis:

Prieinamumo atitiktis: Atliekame skaitmeninio prieinamumo vertinimus, pateikiame išsamias vertinimo ataskaitas, paraiškas dėl prieinamumo bei atitikties ataskaitas. Visą tai darome vadovaudamiesi teisinėmis nuostatomis, tokiomis kaip ES Prieinamumo direktyva (angl. Web Accessibility Directive, WAD) bei Europos prieinamumo aktas (angl. European Accessibility Act, EAA) ir pagrindiniais prieinamumo standartais, tokiais kaip Saityno turinio prieinamumo gairės (angl. Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) bei Europos darnusis standartas EN 301 549.

Prieinamumo mokymai: Padedame organizacijoms pradėti kelionę prieinamumo link, suteikdami žinių ir kompetencijos. Sprendžiame pagrindinius prieinamumo klausimus, siūlome sprendimus ir padedame gautikitų organizacijos narių pritarimą ir įsipareigojimą teikti pirmenybę prieinamumui. Tai dinamiškas ir paveikus mokymosi procesas įvairiais formatais: pranešimais ir seminarais, kūrybinėmis dirbtuvėmis, mokymais ir strateginėmis sesijomis.

Programavimo, projektavimo ir dizaino paslaugos: Mūsų komanda pasirengusi padėti jums kurti iš esmės prieinamus skaitmeninius produktus ir aplinkas. Atliekame tinkamumo naudoti (angl. Usability), naudotojų patyrimo (angl. User Experience, UX) tyrimus, projektuojame naudotojų sąsajas (angl. User Interfaces, UI), kuriame svetainių, programėlių ir e.prekybos sprendimus, bei prieinamą skaitmeninį turinį. Visa tai atliekame vedami universalaus dizaino principų ir laikydamiesi aukščiausio lygio prieinamumo ir tinkamumo naudoti reikalavimų.

Tikime, kad prieinamumas yra esminis kiekvienos skaitmeninės platformos aspektas. Todėl nesiūlome brangiai kainuojančių įskiepių, skirtų prieinamumo problemoms spręsti. Kuriame visiems prieinamas skaitmenines platformas nuo pat pradžių. Taip pat esame pasirengę transformuoti esamas platformas, kad jos atitiktų tiek nacionalinius, tiek tarptautinius reikalavimus.

Deriname žinias, naujoves ir bendradarbiavimą su naudotojais, kad sukurtume prieinamas skaitmenines erdves, kurios pranoksta atitikimą reikalavimams. Dirbame su žmonėmis su negalia testuojant platformas, taip užtikrindami prieinamumą. Tuo tarpu mūsų žinios ir kompetencija naudotojų patyrimo ir universalaus dizaino srityje garantuoja, kad skaitmeninės platformos, su kuriomis dirbame, išties atitiks visus tinkamumo naudoti standartus.

Galiausiai nuolat teikiame pagalbą ir konsultacijas.Mūsų tikslas – puoselėti ilgalaikes partnerystes,orientuotas į nuolatinį prieinamumo gerinimą.

Taip, brangiai kainuojantys prieinamumo įskiepiai (dar kitaip vadinami valdikliais, moduliais, įrankių juostomis arba komponentais) yra trečiųjų šalių įrankiai, leidžiantys pridėti tam tiktų prieinamumo funkcijų svetainėje (pvz. padidinti tekstą, pakeisti spalvų kontrastą). Tačiau, remiantis Saityno turinio prieinamumo gairėmis (WCAG) ir prieinamumo ekspertų bei platesnės prieinamumo bendruomenės sutarimu, interneto svetainės turėtų būti iš esmės prieinamos, o ne paremtos papildomomis priemonėmis.

Prieinamumo įskiepiai nesprendžia pagrindinių prieinamumo problemų, dažnu atveju net pablogina situaciją. Tokie įskiepiai taip pat gali trukdyti pagalbinėms technologijoms funkcionuoti teisingai ir atsilikti nuo besivystančių prieinamumo standartų. Vadinasi, apsaugos nuo teisinių veiksmų rizikos taip pat nėra.

Mūsų požiūris – integruoti prieinamumą į pačią skaitmeninę platformą, taip užtikrinant ilgalaikį ir tvarų sprendimą. Išsamesnės informacijos rasite mūsų straipsnyje Kodėl turėtumėte vengti naudoti prieinamumo įskiepius ir įrankių juostas.

Teikiant pirmenybę prieinamumui ne tik laikomasi teisinių reglamentų, bet ir užtikrinamas konkurencinis pranašumas. Ypatingai dėl to, kad Europai pradedant įgyvendinti "Skaitmeninio dešimtmečio iki 2030 m." iniciatyvą, reikalavimai vis labiau griežtėja.

Be to, prieinamumo užtikrinimas pagerina naudotojų patyrimą, skatina inovacijas ir yra suderinamas su įvairovės, lygybės ir įtraukties (angl. Diversity, Equity, and Inclusion, DEI) pastangomis. O tai stiprina prekės ženklo vertę ir socialinį poveikį.

Taip pat reikia nepamiršti, kad prieinamumas atveria duris į didelę pasaulinę auditoriją, padeda pasiekti įvairias bendruomenes ir didžiulę 1,85 mlrd. žmonių rinką (kuri prilygsta Kinijos ir ES gyventojų skaičiui kartu sudėjus) bei galimybę pasiekti dar 3,4 mlrd. jų draugų ir šeimos narių, turinčių daugiau nei 13 trilijonų JAV dolerių metinių disponuojamų pajamų. Verslo potencialas didžiulis!

Norėdami pradėti platformos kelionę link prieinamumo atitikties, laikomės sisteminio požiūrio. Pirmieji trys žingsniai, kurių imamės, yra šie:

1. Atliekame prieinamumo vertinimą: Pradedame nuo išsamaus skaitmeninio prieinamumo vertinimo, kurio metu nustatomas platformos atitikimo prieinamumo reikalavimams ir standartams lygis (pvz. remiantis WCAG 2.1 AA rekomendacijomis).
2. Sukuriame prieinamumo vertinimo ataskaitą: Tai yra antrasis žingsnis ir jis apima nustatytų prieinamumo klaidų, taikomų standartų, metodų ir ekspertų analizės dokumentaciją. Čia taip pat galime pateikti rekomendacijas dėl klaidų taisymo. Ataskaita tranauja kaip vidinis vadovas, kuris padeda optimizuoti prieinamumo įgyvendinimo užduotis visai organizacijai ir veikia kaip veiksmų planas projektavimo, kūrimo, dizaino ir turinio valdymo komandoms.
3. Parengiame Paraišką dėl prieinamumo ir Atitikties ataskaitą:  Trečią etapą pradedame rengdami glaustą, paprasta kalba pateiktą Paraišką dėl prieinamumo, kurioje aprašomas platformos prieinamumo lygis. Kartu parengiame ir Prieinamumo atitikties ataskaitą, kurioje aprašomas platformos atitikimas konkretiems standartams, pavyzdžiui, Europos standartui EN 301 549 ir (arba) tarptautiniam standartui – WCAG.

Siekiant gerinti prieinamumo lygi ir užtikrinti tvarumą jį įgyvendinant, ne tik patariame imtis šių žingsnių, bet siūlome juos kaip dalį savo paslaugų:

1. Rekomendacijų įgyvendinimas: Imkitės veiksmų, remdamiesi prieinamumo vertinimo ataskaitoje pateiktais pasiūlymais, kad pašalintumėte nustatytas prieinamumo klaidas. Įgyvendinimui galite pasirinkti mūsų ekspertų komandą arba savo vidaus specialistus.
2. Prieinamumo įtraukimas į kūrimo procesus:Įtraukite prieinamumo principus į platformos projektavimo ir kūrimo ciklą, užtikrindami, kad naujos funkcijos, atnaujinimai ir turinio papildymai nuo pat pradžių atitiktų prieinamumo standartus. Galime padėti sukurti šio proceso darbo eigą ir strategiją.‍‍
3. Mokymai darbuotojams: Organizuokite mokymus savo komandoms, įskaitant programuotojus, dizainerius ir turinio kūrėjus. Tai padės geriau suprasti prieinamumo standartus ir geriausią praktiką ir skatins prieinamumo supratimo kultūrą organizacijoje. Mes siūlome mokymus įvairiais dinamiškais ir paveikiais mokymosi formatais: pranešimais, seminarais, praktiniais užsiėmimais ir strateginėmis sesijomis.
4. Nuolatinė stebėsena ir atnaujinimai: Reguliariai stebėkite platformos prieinamumo būklę ir, jei reikia, atlikite atnaujinimus. Prieinamumas yra nuolatinis procesas, todėl būdami budrūs užtikrinate nuolatinę atitiktį reikalavimams. Mes galime padėti, suteikdami įrankius, gaires ir pagalbą veiksmingiems stebėsenos ir atnaujinimo procesams sukurti.

Šalindama prieinamumo kliūtis, įmonė pradeda prieinamumo kelionę. Tai leidžia pradėti vertinti prieinamumo brandą naudojant Prieinamumo brandos ataskaitą (angl. Accessibility Maturity Report). Prieinamumo brandos ataskaitoje svarbiausias vaidmuo tenka prieinamumo atitikties ataskaitai, kuri yra esminis pastangų įrodymas.

Be to, į Prieinamumo brandos ataskaitą įtraukiamas įmonės viduje sukurti ištekliai, įskaitant kūrimo, dizaino ir turinio prieinamumo sprendimų biblioteką, atnaujinimams skirtus vidaus prieinamumo patikros sąrašus, prieinamumo reikalavimus komunikacijos paslaugų teikėjams ir komandos mokymus.

Prieinamumo brandos ataskaitoje iš esmės fiksuojami ir iliustruojami didėjantys įmonės gebėjimai teikti plačiai prieinamas paslaugas, gerinti komunikaciją ir stiprinti teigiamą talentų patirtį.

Prieinamumo ir tinkamumo naudoti tyrimai neapsiriboja paprastu prieinamumo vertinimu, bet gilinasi į naudotojų patyrimą, bendradarbiauja su įvairiomis prieinamumo grupėmis, pvz., asmenimis su negalia ir senjorais. Šie tyrimai apima išsamesnį ir į naudotoją orientuotą požiūrį, siekiant užtikrinti, kad skaitmeninės erdvės ne tik atitiktų prieinamumo standartus, bet ir būtų tikrai patogios naudoti. Jis apima kruopštų testavimą, išsamias ataskaitas ir pritaikytus sprendimus, kad būtų galima nustatyti tobulintinas sritis.

Šią užduotį geriausia atlikti skaitmeninės platformos kūrimo pradžioje, tačiau ji gali būti veiksmingai įgyvendinama ir vėlesniuose etapuose, kad būtų galima atlikti koregavimus ir patikslinimus atsižvelgiant į tyrimų rezultatus ir rekomendacijas.

Tikrai taip. Mūsų specializacija - didinti esamų platformų prieinamumą. Nesvarbu, ar tai būtų išsamus vertinimas, tiksliniai patobulinimai, ar specialiai pritaikytos konsultacijos, mes teikiame paslaugas, kad pagerintume jūsų platformos prieinamumą ir užtikrintume, kad ji atitiktų aukščiausius standartus.

Taip, mes siūlome visapusiškas palaikymo ir priežiūros paslaugas po platformos paleidimo, kad užtikrintume nuolatinį jūsų skaitmeninių platformų prieinamumą ir ilgaamžiškumą. Ši pagalba apima nuolatinę stebėseną, atnaujinimus ir sutrikimų šalinimą, kad būtų laikomasi prieinamumo standartų. Mūsų tikslas - užtikrinti, kad jūsų skaitmeninė erdvė išliktų prieinama ir patogi naudoti visą jos gyvavimo laikotarpį.

Prieinamumo vertinimas apima standartizuotus testus, kuriais vertinama, ar skaitmeninė platforma atitinka prieinamumo reikalavimus. Mūsų auditai užtikrina išsamų vertinimą taikant dvejopą metodą, derinant automatizuotą ir rankinį testavimą.

Atlikdami rankinį ir (arba) ekspertinį vertinimą (sudaro ne mažiau kaip 70 proc. viso vertinimo) mūsų prieinamumo ekspertų komanda, kurią sudaro UX ir (arba) UI specialistai, turintys naudojimo patogumo patirties, ir asmenys su negalia, atlieka bandymus su įvairiomis technologijomis. Jie sąveikauja su platformos elementais ir vertina prieinamumą remdamiesi tiesiogine patirtimi, todėl galima atlikti gilesnį ir išsamesnį vertinimą, kuriame atsižvelgiama ir į naudotojų patyrimą, ir į kontekstą.

Ekspertinį vertinimą papildome automatinėmis prieinamumo vertinimo priemonėmis, kurios sudaro iki 30 proc. viso vertinimo. Automatinis testavimas apima įrankių ar programinės įrangos naudojimą, kad būtų galima nuskaityti ir išanalizuoti svetainę, ieškant prieinamumo problemų, ypač kodo klaidų. Šis dvejopas požiūris užtikrina patikimą vertinimą, apimantį ir ekspertų įžvalgas, ir sistemingas automatines patikras, laikantis prieinamumo standartų, pavyzdžiui, EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) ir Saityno turinio prieinamumo gairių (WCAG) 2.1 AA.

Prieinamumo atitikties užtikrinimo pastangas pradedame nuo standarto EN 301 549, kurį parengė Europos standartizacijos komitetas (angl. European Committee for Standardization, CEN) ir paskelbė Europos telekomunikacijų standartų institutas (angl. European Telecommunications Standards Institute, ETSI).

Į šį darnųjį Europos standartą įtraukti pagrindiniai principai, išdėstyti tarptautiniame prieinamumo standarte - Saityno turinio prieinamumo gairių (angl. Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) 2.1 versijoje. Atlikdami vertinimą pagal EN 301 549, užtikriname atitikimą ir susijusiems WCAG principams (sėkmės kriterijams). Bendrai abu standartai yra esminiai orientyrai, užtikrinantys bet kurio mūsų kuriamo skaitmeninio sprendimo bazinį prieinamumą.

Norėdami nustatyti pagrindines platformos prieinamumo problemas, taikome strateginį atrankos metodą. Užuot vertinę kiekvieną puslapį, vertiname reprezentatyvią imtį, apimančią įvairius šablonus, funkcijas ir turinio tipus. Tai leidžia mums efektyviai nustatyti pagrindines platformos prieinamumo problemas, atlikti išsamų vertinimą ir kartu optimizuoti išteklius.

Vertinimui atrenkami specifiniai puslapiai, kurie priklauso nuo tokių veiksnių kaip dizaino elementų įvairovė ir naudotojų sąveikos. Nedvejodami kreipkitės į mus, kad apžvelgtume jūsų platformą ir pateiktume pasiūlymą vertinimui.

Patariame reguliariai atlikti stebėseną ir atnaujinimus, kad būtų užtikrintas nuolatinis prieinamumas. Laikykitės ES rekomendacijos testuoti bent kartą per metus. Šis tęstinis procesas užtikrins nuolatinę atitiktį.

Įgyvendinant platformos atnaujinimus ne visada būtina iš naujo įvertinti visą platformą. Vietoj to sutelkite dėmesį į tų sričių, kuriose įvyko funkcijų, programavimo kalbos, struktūros, vaizdinių elementų ar naudotojo sąsajos pokyčių, patikrinimą. Jei norite atnaujinti Paraišką dėl prieinamumo, orientuokitės į modifikuotą platformos dalį, langą ar puslapį.

Optimali strategija - į pirminį projekto aprašymą ir architektūros planavimą įtraukti prieinamumo reikalavimus ir principus, kad būtų galima optimizuoti išteklius ir užtikrinti prieinamumą nuo pat pradžių. Jei tai neįmanoma, testavimo (Q/A) metu įtraukite kriterijus, pritaikytus modifikuotų segmentų prieinamumo standartams įvertinti.

Keisdami vaizdus, dizainą ir naudotojo sąsają, įtraukite prieinamumo principus į prekės ženklo gaires, vadovus ir turinio administravimo gaires. Galime padėti pateikdami kūrimo, prekės ženklo atnaujinimo ir turinio administravimo gairių kontrolinius sąrašus, kurie padės sklandžiai integruoti prieinamumo principus į jūsų darbo eigą.

Žinoma. Mūsų seminarai ir mokymai yra skirti vidiniam įsitraukimui didinti ir kompetencijai tobulinti, užtikrinant, kad prieinamumas būtų neatsiejama jūsų komandos požiūrio dalis. Prieinamumo klausimų sprendimas po audito skatina organišką komandų žinių augimą. Išsprendus problemas, kolegos mokosi, kurdami vertingą vidinę prieinamumo sprendimų biblioteką ir demonstruodami komandos įsipareigojimą nuolat tobulėti.